Как завоёвывать заведения: переговоры с торговыми центрами, барами и фитнес-клубами
Операторы обожают говорить о слотах, амперах и прошивках. Владельцам заведений всё это безразлично. Им важно, чтобы гости оставались дольше, тратили больше и уходили довольнее. Каждый успешный питч заведению строится на этой разнице.
Начинайте с цифр самого заведения
Гость, чей телефон заряжается, не уходит. Для бара двадцать лишних минут означают ещё один заказ; для фитнес-клуба это бонус, который ничего не стоит владельцу; для торгового центра это сервис, который конкуренты на другом конце города уже рекламируют. Подавайте станцию как улучшение гостевого опыта, которое вдобавок платит комиссию, а не как ваше оборудование, которому нужно место в их зале.
Предлагайте простую схему сделки
- Доля выручки (обычно 10–30 %) увязывает ваши интересы с интересами заведения и не требует от него никаких затрат на старте; это должен быть ваш вариант по умолчанию.
- Фиксированная плата подходит премиальным локациям, требующим определённости; соглашайтесь на неё только там, где данные о трафике это подтверждают.
- Бесплатное размещение оправдано для якорных заведений, которые дают вам заметность и открывают дверь в сеть.
Найдите того, кто решает, и помогите ему сказать «да»
В независимой кофейне это владелец за стойкой; в сети это региональный менеджер; в торговом центре управляющая компания. Принесите договор на одну страницу, фото станции в похожем заведении и чёткий ответ на три вопроса, которые задают всегда: кто её обслуживает, что будет при поломке и когда им платят. Ежемесячная выписка, автоматически формируемая вашей платформой, отвечает на третий лучше любых обещаний.
Отношения после подписания
Навестите заведение в первый месяц, поделитесь цифрами их станции и устраняйте проблемы за дни, а не недели. Заведения общаются между собой; довольный владелец бара приведёт вам всю улицу, а заброшенный так же быстро её отговорит.
Помните: ваши первые десять заведений приходят через продажи. Следующая сотня придёт по рекомендациям, если вы их заслужите.
